Design of a cluster integration model as a competitive element for the application of territorial marketing in the Bucaramanga metropolitan area

El documento recoge diferentes posiciones de expertos relacionadas con la visión integral de incorporar nuevas propuestas de integración empresarial en el Área Metropolitana de Bucaramanga, mostrando la existencia de un alto potencial diferenciador en el departamento cuando se compara con otras regiones del país, por la identificación de elementos que pueden ser motores para su desarrollo y competitividad. El aspecto relevante, identifica la necesidad de estructurar clusters en actividades viables para el territorio, donde su concreción depende de diversos factores, entre los que se cuenta la voluntad política, la postura de estos frente a las propuestas y el trabajo mancomunado que concreten los sectores productivos de la región. La viabilidad del modelo propuesto, depende de procesos de socialización ante los diferentes públicos que intervienen en la construcción del marketing territorial, logrando con ello afinar el modelo y llevarlo a ser un pilar dentro del diseño de políticas que permitan integrar los planes de gobierno de cada municipio hacia una consolidación regional. La segunda etapa es la valoración del modelo desde entidades públicas, empresariales, gremiales y público en general. A partir de ello se debe considerar el establecimiento de políticas, estrategias y actividades que dan como resultado la materialización del modelo de cluster, entendiendo que a pesar de que se considera en este proyecto su explicación desde el potencial en turismo en salud de la región, el modelo puede replicarse a nivel de otros potenciales del Área Metropolitana de Bucaramanga. La tercera etapa de aplicación del modelo de integración de cluster propuesto, pretende evidenciar en las entidades territoriales los puentes generados a partir de la alineación de los actores participantes (servicios, gobierno, comunidad, empresas), a partir de elementos diferenciadores que se traducen en la construcción del marketing territorial y generación de competitividad en la región. La finalidad del modelo consiste en explicar la funcionalidad del esquema competitivo de una región en sus diversas actividades económicas, y el logro de su implementación para que aquello expuesto pueda probarse y producir resultados favorables para un territorio, llevándolo a nuevas dimensiones de competencia.Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESM1.I ntroducción 13 2. Formulación del problema 15 3. Justificación del proyecto 17 3.1. Objetivo general 18 3.2. Objetivos específicos 18 4. Tipo de investigación 20 4.1. Metodología 20 4.2. Recolección de Información 21 4.3. Análisis de información complementaria 21 4.4. Entrevistas a profundidad 22 5. Marco referencial 23 5.1. Estado del arte 23 5.1.1. Ejemplos internacionales 31 5.1.2. Experiencias de marketing territorial en Colombia 32 5.1.3. Estado del arte a nivel departamental 43 6. Resultados obtenidos en las entrevistas a profundidad 55 7. Modelo propuesto de integración del cluster como elemento competitivo para la aplicación del marketing territorial en el Área Metropolitana de Bucaramanga 59 7.1. Identidad a partir de la proyección del sector salud en el Área Metropolitana de Bucaramanga…………………………………………………….70 7.2. Integración de los actores que deben estar presentes en el cluster de salud en el Área Metropolitana de Bucaramanga……………………………..…78 8. Conclusiones…………………………………………………………………….81 9. Recomendaciones……………………………………………………..……….83 10. Referencias bibliográficas……………………………………………………...84 Índice de anexos: Anexo No 1. Formato de entrevista a profundidad a expertos Anexo No. 2. EntrevistasMaestríaThe document involves a lot of different positions from experts related to the integral vision of incorporating new proposals of business integration in the Metropolitan Area of Bucaramanga, showing the existence of a high differentiating potential in the state when it is compared with other regions of our country, through the identification of some elements that could be the engines for their development and competitiveness. The relevant aspect identifies the need of structuring clusters in viable activities for the territory, where its concretion depends of diverse factors, such as political will, the position of these characters in front of this proposals and the joint work that concretes the productive sectors of the region. The viability of the proposed model, depends of the socialization process to the different publics that are involved in the construction of the territorial marketing, accomplishing with that the tuning of the model and taking it to the level of being a pillar inside the design of politics that allow to integrate government plans of each municipality to a regional consolidation. The second stage is the model valorization from the public entities, bussines, unions and public in general. From this it has to be considered the establishing of policies, strategies and activites that give as a result the cluster model materialization, understanding that despite the explanation of this project comes from the potential of the health tourism of the region, the model can be replicated in some other potential from the Metropolitan Area of Bucaramanga. The third stage of application of the proposed integrating cluster model, pretends to show in the territorial entities the generate bridges from the alignment of the main characters (services, government, community, factories), from the differentiating elements which translates in the construction of the territorial marketing and the generation of competitiveness in the region. The finality of this model is to explain the functionality of the competitive scheme of a region in its diverse economical activities, and the accomplishment of its implementation to achieve everything that have been proposed and to produce favorable results for a territory, taking it to new dimension of competition.Modalidad Presencia

La cooperación intermunicipal y su influencia en la consecución de los objetivos del área metropolitana de Medellín

Politólogo (a)Pregrad

Universidad y sociedad. Extensión universitaria conocimiento y redes

En la constitución de una sociedad red, el núcleo común de su realidad actual es la transición de un tipo de sociedad industrial basada en la manufactura hacia otra sustentada en la tecnología y los conocimientos, particularmente en los relacionados con la información, la comunicación y la genómica. Las redes, entonces, aparecen articuladas a un nuevo modo de organización de la actividad humana en todos sus ámbitos, como fuente de poder y dominio, pero también como posibilidad de trascender los espacios meramente económicos y mercantiles, hacia la construcción de comunidades culturales libres y autónomas. Las redes sociales no son nuevas. Lo que aparece como una ruptura en el marco de su historia es el alcance planetario que ahora tienen y la velocidad con la que están sumando día tras día a comunidades, personas, instituciones y empresas, en una vorágine que hace del tiempo apenas una distancia

Associativity of the tourism sector of the Bucaramanga metropolitan area, during the years 2018 and 2019, to strengthen competitiveness

La presente investigación tuvo como objetivo analizar el estado actual de la asociatividad en el sector turismo del Área Metropolitana de Bucaramanga. El fin era obtener información que permita futuros procesos asociativos entre las MiPymes para mejorar la competitividad y productividad aprovechando las oportunidades del mercado. El estudio es de carácter cualitativo, se exploró y analizó información secundaria para caracterizar el sector, se encuestaron 101 empresas con Registro Nacional de Turismo activo y se entrevistaron 10 representantes de organizaciones (entre ellas gremios y asociaciones) para evaluar la percepción sobre la asociatividad y realizar un análisis DOFA. Los resultados mostraron que la mayoría de las empresas del sector turismo se encuentran en Bucaramanga. De los encuestados, 91% destacó la importancia de la asociatividad, pero solo el 46% se encuentran vinculados a algún gremio o asociación, pues hay desconocimiento sobre la existencia de estas entidades, y los beneficios en asociarse. Las principales barreras para la asociatividad son el factor económico, falta de conocimiento e institucionalidad y renuencia cultural. Finalmente, se formularon estrategias para fortalecer la asociatividad. Se concluyó que la asociatividad en el sector turismo local es débil, pues no existe un ente articulador entre el sector público y privado que permita gestionar proyectos de desarrollo económico, afectando notablemente la competitividad turística. Adicionalmente, se establece que la asociatividad es fundamental para alcanzar la productividad, pues la naturaleza de las empresas en el sector (Pymes) restringe la competitividad e innovación de manera individual.Capítulo 1 Problema ....................................................................................................................................... 14 1.1 Antecedentes del problema .................................................................................................................. 14 1.2 Problema de investigación.................................................................................................................... 30 1.3. Objetivos de investigación .................................................................................................................. 34 1.3.1 Objetivo general de investigación ................................................................................................ 34 1.3.2 Objetivos específicos .................................................................................................................... 34 1.4 Manejo de supuestos cualitativos ......................................................................................................... 34 1.5 Justificación .......................................................................................................................................... 35 1.6 Limitaciones y delimitaciones .............................................................................................................. 38 1.7 Definición de términos ......................................................................................................................... 38 Capítulo 2. Marco teórico y estado del arte .................................................................................................... 40 2.1 Marco teórico ....................................................................................................................................... 40 2.2 Estado del arte ...................................................................................................................................... 66 Capítulo 3. Metodología ................................................................................................................................. 70 Capítulo 4. Resultados. ................................................................................................................................... 75 4.1 Caracterización del sector turismo de Bucaramanga y área metropolitana .......................................... 75 4.1.2 Clasificación de los prestadores de servicios en Bucaramanga y el área metropolitana ............... 77 4.1.3 Tamaño de las empresas prestadoras de servicios turísticos de Bucaramanga y el área metropolitana .............................................................................................................................................. 79 4.1.4 Distribución geográfica de los prestadores turísticos de Bucaramanga y el área metropolitana .. 80 4.1.5 Impacto de la actividad turística en el empleo .............................................................................. 81 4.1.5.1 Impacto de la actividad turística en el empleo, por categorías .............................................. 82 4.1.5.2 Distribución del empleo turístico por municipio ................................................................ 84 4.1.6 Total de habitaciones y camas disponibles en Bucaramanga y el área metropolitana .................. 84 4.1.7 Análisis de las subcategorías de prestadores turísticos de Bucaramanga y el área metropolitana 85 4.1.7.1 Establecimiento de alojamiento y hospedaje. ............................................................................ 85 4.1.7.1.2 Distribución geográfica de servicios de alojamiento y hospedaje Bucaramanga y área metropolitana ..................................................................................................................................... 86 4.1.7.2 Subcategoría agencias de viaje .................................................................................................. 87 4.1.7.2.2 Distribución geográfica de las agencias de viajes ......................................................... 88 4.1.7.3 Subcategorías de establecimientos de gastronomía y similares ................................................. 88 4.1.7.3.1 Distribución geográfica establecimiento de gastronomía y similares ........................... 89 4.1.7.4 Distribución geográfica de servicios de transporte terrestre automotor especial ....................... 90 4.1.7.5 Distribución geográfica de concesionarios de servicios turísticos en parque ............................ 90 4.1.7.6 Distribución geográfica Oficina de representación turística ...................................................... 91 4.1.7.7 Distribución geográfica de operadores profesionales de congresos, ferias y convenciones ...... 92 4.2 Identificación de la percepción por parte de las empresas respecto a la asociatividad en el sector turístico de Bucaramanga y el área metropolitana. .......................................................................................... 94 4.2.1 Empresas participantes, por años de funcionamiento ................................................................... 97 4.2.2 Distribución por actividad turística/empresas participantes en encuesta ...................................... 98 4.2.3 Participación en encuesta por municipios ..................................................................................... 99 4.2.4 Percepción importancia de la asociatividad por parte de las empresas del sector ........................ 99 4.2.5 Actividades realizadas por las empresas del sector a través de la cooperación en los últimos 3 años ........................................................................................................................................................... 100 4.2.6 Entidades con las que más cooperan las empresas de turismo ................................................... 101 4.2.7 Empresas del turismo vinculadas a gremios y/o asociaciones .................................................... 101 4.2.8 Percepción de las empresas no afiliadas a asociaciones y gremios ............................................ 102 4.2.8.1 Razones de las empresas para no estar vinculadas a asociaciones y gremios ..................... 102 4.2.8.2 Empresas desvinculadas de asociaciones y gremios ........................................................... 103 4.2.8.3 Razones de desvinculación de las empresas turísticas de asociaciones y gremios / asociatividad con otras empresas.......................................................................................................... 104 4.2.8.4 Barreras que impiden la asociatividad, percibidas por empresas no vinculadas a asociaciones y/o gremios ........................................................................................................................................... 104 4.2.8.5 Aspectos a mejorar de la asociatividad del sector, según empresas que no están vinculadas a asociación o gremio .............................................................................................................................. 106 4.2.9 Percepción de las empresas activas y vinculadas a asociaciones y gremios .................................... 106 4.2.9.1 Cooperación y asociatividad entre las empresas del turismo afiliadas a asociaciones y gremios .............................................................................................................................................................. 107 4.2.9.2 Motivaciones de las empresas para vincularse a la asociación y/o gremio ......................... 107 4.2.9.3 Asociaciones y gremios que vinculan o tienen relación con empresas turísticas ................ 108 4.2.9.4 Años de experiencia en el mercado al realizar afiliación a asociación o gremio ................ 110 4.2.9.5 Años de experiencia por parte de las empresas del turismo en asociaciones y/o gremios .. 110 4.2.9.6 Frecuencia realización de las reuniones en las asociaciones o gremios .............................. 111 4.2.9.7 Asistencia a reuniones por parte de empresas de turismo afiliadas .................................... 112 4.2.9.8 Uso de convenios que tiene la asociación / agremiación .................................................... 112 4.2.9.9 Percepción de obtención de beneficios y servicios ............................................................. 113 4.2.9.10 Satisfacción de las empresas turísticas con respecto a las asociaciones y gremios ........... 114 4.2.9.11 Satisfacción con respecto a beneficios administrativos (tramites con el estado: DIAN, Registro Nacional de Turismo, FONTUR, secretarias departamentales, etc.) ..................................... 114 4.2.9.12 Satisfacción con respecto a la comunicación dentro de las asociaciones y gremios ......... 115 4.2.9.13 Satisfacción con respecto a los beneficios económicos (incrementar las ventas o el acceso a créditos y financiamiento) con respecto a la asociación o gremio ....................................................... 116 4.2.9.14 Satisfacción con respecto a mejora en la prestación de servicios ..................................... 116 4.2.9.15 Satisfacción con respecto a mejora en el posicionamiento de la empresa y/o prestigio ... 117 4.2.9.16 Satisfacción incremento de las ventas ............................................................................... 117 4.2.9.17 Satisfacción de beneficios en cuanto a relaciones comerciales, aumento de clientes, contactos útiles ..................................................................................................................................................... 118 4.2.9.18 Satisfacción beneficios para reducción de costos ............................................................. 118 4.2.9.19 Satisfacción con la mejora de la productividad y conocimientos de sus empleados ......... 119 4.2.9.20 Satisfacción personal ........................................................................................................ 119 4.2.9.21 Top Two Box .................................................................................................................... 120 4.2.9.22 Percepción con respecto al precio ..................................................................................... 121 4.2.9.23 Barreras que impiden la asociatividad, percibidas por empresas vinculadas a asociaciones y/o gremios ........................................................................................................................................... 121 4.2.9.24 Aspectos que debe mejorar la asociatividad del sector, según empresas que están vinculadas a asociación o gremio ........................................................................................................................... 123 4.3 Identificación de la percepción por parte gremios y asociaciones respecto a la asociatividad en el sector turístico de Bucaramanga y el área metropolitana. .............................................................................. 124 4.3.1 Entrevista gremios ...................................................................................................................... 124 4.3.2 Entrevista asociaciones ............................................................................................................... 127 4.3.3 Entrevista entidades activas ........................................................................................................ 129 4.3.4 Entrevista entidades inactivas ..................................................................................................... 131 4.4 Brechas que impiden la asociatividad en el sector turístico de Bucaramanga y el área metropolitana ................................................................................................................................................. 132 4.5 Estrategias para la superación de las brechas de asociatividad en el sector turístico de Bucaramanga y el área metropolitana ...................................................................................................................................... 140 4.5 Resultados generales de la investigación .................................................................................... 146 Capítulo 5. Conclusiones .............................................................................................................................. 155 5.1 Limitaciones .................................................................................................................................. 161 5.2 Recomendaciones .......................................................................................................................... 162 Bibliografía ................................................................................................................................................... 164 Anexos .......................................................................................................................................................... 170MaestríaThe objective of this research was to analyze the current state of associativity in the tourism sector of the Bucaramanga Metropolitan Area. The purpose was to obtain information that allows future associative processes between MSMEs to improve competitiveness and productivity, taking advantage of market opportunities. The study is qualitative in nature, secondary information was explored and analyzed to characterize the sector, 101 companies with active National Tourism Registry were surveyed and 10 representatives of organizations (including trade unions and associations) were interviewed to evaluate the perception of associativity and perform a SWOT analysis. The results showed that most of the companies in the tourism sector are located in Bucaramanga. Of those surveyed, 91% highlighted the importance of associativity, but only 46% are linked to some union or association, as there is ignorance about the existence of these entities, and the benefits of associating. The main barriers to associativity are the economic factor, lack of knowledge and institutionality and cultural reluctance. Finally, strategies were formulated to strengthen associativity. It was concluded that associativity in the local tourism sector is weak, since there is no articulating entity between the public and private sectors that allows managing economic development projects, notably affecting tourism competitiveness. Additionally, it is established that associativity is fundamental to achieve productivity, since the nature of the companies in the sector (SMEs) restricts individual competitiveness and innovation.Modalidad Presencia

Nivel de percepción de los empresarios sobre la competitividad institucional de la ciudad de bogotá d.c.

En esta investigación se determina el nivel de percepción de los empresarios sobre la competitividad institucional de la ciudad de Bogotá D.C. A través de un enfoque cuantitativo descriptivo a partir de las características gubernamentales influyentes en el desarrollo competitivo de las entidades públicas en el marco de la necesidad de mejoramiento en la administración y la política pública, determinando consideraciones que establecen un nivel adecuado de competitividad al promover el desarrollo en pro de la eficiencia institucional, coadyuvando al progreso y ejecución de sus metas y objetivos. Partiendo de la percepción empresarial de la competitividad institucional de esta importante ciudad, denotando altos niveles de satisfacción en general referente a los temas de desempeño administrativo, gestión fiscal y transparencia institucional, a diferencia del relacionado con la seguridad y justicia institucional en que se reporta altos valores de desacuerdo, dejando en claro “la necesidad de mejorar las condiciones de seguridad” de la ciudadanía capitalina.This research determines the level of perception of businessmen about the institutional competitiveness of the city of Bogotá D.C. Through a descriptive quantitative approach based on the influential government characteristics in the competitive development of public entities within the framework of the need for improvement in administration and public policy, determining considerations that establish an adequate level of competitiveness by promoting the development in favor of institutional efficiency, contributing to the progress and execution of its goals and objectives. Starting from the business perception of the institutional competitiveness of this important city, denoting high levels of satisfaction in general regarding the issues of administrative performance, fiscal management, and institutional transparency, unlike that related to security and institutional justice in which high levels are reported. values of disagreement, making clear the need to improve the safety conditions of the citizens of the capital

Gobernanza Metropolitana en América Latina: un panorama de las experiencias contemporáneas desde una perspectiva comparada

El Instituto de Investigación Económica Aplicada (Ipea) y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) desarollaron, en 2019, una investigación comparativa buscando caracterizar y analizar las condiciones de gobernanza metropolitana en países del subcontinente latinoamericano, abarcando países federativos y países unitarios. América Latina constituye una de las regiones de más elevado grado de urbanización en el mundo, y el surgimiento de ciudades de más de millón de habitantes se ha acelerado en las últimas décadas, trayendo retos para el desarrollo urbano-metropolitano. La investigación, llevada a cabo con el apoyo de consultores contratados por la CEPAL, ha permitido identificar el estado del arte de la gobernanza metropolitana en la región, contribuyendo a la reflexión sobre el diseño, monitoreo y evaluación de políticas públicas en sus espacios metropolitanos. Es un documento de referencia para los académicos de esta área y una fuente de consulta imprescindible para los administradores públicos